logiciel de gestion de la relation client

MAGSI Client fonctionne comme un CRM (Customer Relationship Management). Il permet de gérer facilement les actions commerciales. MAGSI Client permet d’effectuer de nombreuses fonctionnalités telles que :

• La possibilité d’affecter des ventes à un client et de voir l‘historique complet de ses ventes.  

• La création de fiche client avec l’ensemble de ses coordonnées. 

• La création de compte de fidélité.

Un CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client en français, est un logiciel permettant à votre commerce de gérer et d’optimiser vos interactions avec leurs clients. Cet outil centralise les informations sur les clients tout en optimisant les processus de communication, de vente et de fidélisation. Les fonctionnalités principal d’un CRM sont les suivantes : 

• La gestion des contacts : Cet outil rassemble l’ensemble des informations sur vos clients (coordonnées, historique des interactions/ventes, préférences,…) dans une base de données.
• Le suivi des ventes : Il permet de gérer le processus de vente,  de suivre les opportunités commerciales, les commandes, d’ analyser les performances commerciales,…
• L’automatisation des tâches : Un CRM peut faciliter l’automatisation de l’envoi de campagnes marketing (e-mail/SMS,…).
• L’analyse et le reporting : Des tableaux de bord intégrés peuvent vous aider à mesurer la satisfaction de vos clients, le taux de conversion,…

Un CRM a donc de nombreux avantages comme :

• L’amélioration de la relation client : En personnalisant les interactions avec ses clients, votre commerce renforce ses liens avec ses clients.
• Un gain de productivité : L’automatisation de tâches libère du temps pour se concentrer sur d’autres activités.
• Facilite la prise de décisions : Etant un outil d’analyses, le CRM permet d’élaborer des stratégies pour son entreprise.

Un CRM est nécessaire pour le développement et la croissance de son commerce. C’est un outil qui aide à prendre des décisions stratégiques. Il permet de gérer efficacement sa relation client et d’accroître la satisfaction de sa clientèle.

Il est tout à fait possible de bénéficier de l’usage du logiciel MAGSI Client pour une courte durée. Ce dernier sera accompagné du logiciel de caisse MAGSIWIN. Par exemple, si vous avez pour projet d’ouvrir une boutique éphémère, si vous avez une activité saisonnière ou bien, si vous avez besoin d’une caisse enregistreuse en supplément lorsque vous avez un pic de trafic (soldes, événements,…) au sein de votre boutique.

La plupart de nos offres s’effectuent par abonnement mensuel, vous pourrez donc bénéficier d’une offre adaptée. 

Notre équipe se charge d’installer rapidement votre logiciel MAGSI Client sur votre ordinateur/un terminal de point de vente ou sur une tablette. Vous pouvez bien évidement bénéficier du logiciel sur tous ces différents supports en même temps.

Non, notre logiciel de gestion de la relation client MAGSI Client sera au minimum, forcément accompagné de notre logiciel de caisse MAGSIWIN. De plus cette offre comprend également au minimum la  formation afin que vous soyez totalement autonome sur les logiciels et que vous ayez toutes les clés en main pour gérer votre boutique efficacement. Le service support fait également parti de notre offre afin de pouvoir vous apporter de l’aide sur nos logiciels de gestion 6/7jours.